為確保西寧市因疫情管控期間的高速公路運營服務(wù)質(zhì)量不下滑、文明服務(wù)不松懈，便民服務(wù)不停歇，西寧分公司數(shù)據(jù)稽核人員對所轄各單位開展線上不定時稽核，并要求所轄各單位進行自查，期間采取視頻進行現(xiàn)場查驗和不定時通話等方式，查看部分區(qū)域及內(nèi)業(yè)資料、使用水印相機進行拍照發(fā)送進行查驗等方式相結(jié)合，有效監(jiān)督所轄各單位各項工作從嚴(yán)、從實高效開展，為疫情期間的保通服務(wù)保駕護航。

一是環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔明凈。通過視頻連線、電話詢問等方式進行摸排，對各站點辦公區(qū)域、職工宿舍、食堂、收費亭、收費廣場、收費車道等重點部位進行視頻查看，確保疫情期間區(qū)域衛(wèi)生及路域環(huán)境保持良好態(tài)勢，持續(xù)營造暢、安、舒、美的工作及通行環(huán)境。二是登記消殺，做到不留死角。對消殺記錄臺賬進行檢查，做好辦公區(qū)域及休息區(qū)日常消殺工作并做好臺賬記錄，要求所轄各單位嚴(yán)格按照《公路服務(wù)區(qū)和收費站新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》執(zhí)行，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)；同時對票、卡、款定時進行消殺，做到不留死角，不留安全隱患。三是文明服務(wù)，做到常態(tài)高效。對疫情期間文服務(wù)進行抽查，管理中心人員對所轄各收費站采取實時監(jiān)聽及錄像回放相結(jié)合的方式進行抽查監(jiān)督，遇文明服務(wù)落實不到位的情況，第一時間將相關(guān)錄像發(fā)送至稽核人員進行問題確認(rèn)并限期責(zé)令整改，從而對文明服務(wù)做到有效監(jiān)督，切實為司乘人員提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。