面對(duì)新一輪疫情來(lái)襲，玉樹分公司嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)舉措的同時(shí)，主動(dòng)作為，積極行動(dòng)，竭力幫助受困司乘人員。

5月9日晚，玉樹分公司結(jié)古主線收費(fèi)站職工在開展車輛疏導(dǎo)保通時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名青少年孤身一人站在收費(fèi)廣場(chǎng)邊，得知該少年正準(zhǔn)備前往玉樹雜多去找務(wù)工的父親，但因疫情防控相關(guān)規(guī)定，無(wú)法進(jìn)入玉樹市內(nèi)，并表示已經(jīng)一整天未吃飯，該站在做好疫情防控工作的同時(shí)，將他安排在站室，做全面消毒和測(cè)溫，為他提供飯食和住宿，安撫其情緒，并與次日聯(lián)系其父親將他安全接走，臨行前深情感激收費(fèi)站人員對(duì)他們的幫助。5月10早晨6:40左右，珍秦匝道收費(fèi)站值班人員接到一名司乘人員因高原反應(yīng)身體不適的求助電話，該站及時(shí)將一行5人帶至便民服務(wù)室吸氧，為他們提供食物，用實(shí)際行動(dòng)踐行收費(fèi)站為廣大司乘服務(wù)的承諾。