為全面落實省交控集團和運營公司“一手抓疫情防控、一手抓保暢保通”的總體要求，格爾木分公司本著既要保證日常管理工作的正常開展，又要盡量減少人員聚集的基本原則，提前謀定，縝密部署，主動作為，精準(zhǔn)安排，力求做到疫情防控和保通保暢文明服務(wù)“兩不誤”。  

期間，廣大干部員工挺身而出，眾志成城，齊心協(xié)力投身疫情防控工作，用實際行動為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量，以一抹鮮亮的“志愿紅”構(gòu)筑起群防群治的嚴(yán)密防線。一方面轄區(qū)各收費站輪休在寧人員積極主動投身志愿服務(wù)，參與社區(qū)消毒測溫、出入人員車輛信息掃碼登記、為隔離封控人員配送蔬菜、購買生活用品及藥品、協(xié)助醫(yī)護人員開展小區(qū)全員核酸檢測等工作。同時為確保居民基本生活保障，參加志愿者進行分揀包裝保障物資、物資消毒、分揀快遞、送貨上門等，用實際行動為疫情防疫工作奉獻自身力量。另一方面轄區(qū)各收費站再次明確工作任務(wù)，優(yōu)化文明服務(wù)細節(jié)，積極幫助廣大司乘解決實際困難，主動為滯留貨車司乘人員提供免費熱水、口罩等生活和防護用品，迅速受理貨車司機訴求，不斷優(yōu)化通行查驗方式，逐車解決貨車滯留問題，其中格爾木主收費站設(shè)置了車輛引導(dǎo)區(qū)、綠通檢查區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、疫情防控區(qū)四塊區(qū)域，20多名工作人員分早、中班開展志愿服務(wù)，收費站入口實行客、貨車分車道行駛，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急物資緊急運輸相關(guān)規(guī)定，為緊急馳援疫區(qū)的車輛開辟物資“綠色通道”，確保所有防疫物資、生活物資、醫(yī)療隊伍等車輛快速通行，全力做好文明服務(wù)和文明用語，樹牢高速公路“窗口”良好形象。