3月23日，中國鐵建張扁公司主要負責(zé)人一行蒞臨省高速運營公司基層進行調(diào)研。

期間，調(diào)研組一行先后深入海北分公司、西寧北主線收費站、海北管理中心、東峽收費站等地，對收費車道系統(tǒng)、集中監(jiān)控系統(tǒng)、收費島基礎(chǔ)設(shè)施、辦公環(huán)境及職工宿舍進行了現(xiàn)場調(diào)研，并圍繞各自省份收費管理、保通保暢、ETC辦理發(fā)行、高速V服小程序、文明服務(wù)等工作進行了深入交流，針對今后兩省高速公路應(yīng)急保暢工作、信息交流協(xié)作、省際高速的聯(lián)動聯(lián)勤和應(yīng)急處置協(xié)作等內(nèi)容進行了商討。同時，調(diào)研組一行深入省運營公司ETC呼叫中心參觀交流，詳細了解了呼叫中心成立以來的運營情況、工單流轉(zhuǎn)無紙化辦公、語音接通率采取措施等。

下一步，省高速運營公司將積極借鑒兄弟單位寶貴經(jīng)驗，對標(biāo)先進管理理念與建設(shè)方法，相互借鑒、補足短板、瞄準一流，充分發(fā)揮優(yōu)勢領(lǐng)域資源，不斷提升窗口服務(wù)與內(nèi)部管理工作成效，努力提高高速公路通行效率和管理水平，為實現(xiàn)青海高速高質(zhì)量發(fā)展注入動力。