為全力做好“中秋節(jié)”節(jié)日期間高速公路的保通保暢和服務(wù)保障工作，省高速運營公司提前謀劃、全面準(zhǔn)備，保障“中秋”節(jié)假日期間人民群眾出行需求。

一是結(jié)對幫扶，助力保通。各分公司結(jié)合正在開展的“結(jié)對子、保暢通、促工作”活動，合理調(diào)配收費站服務(wù)保暢力量，堅持做到以疏防堵、未堵先疏，密切關(guān)注車流量的增減情況，對收費站加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)、指揮、分流能力，提前備足零錢和手持便攜機(jī)，增強(qiáng)車道通行效率，確保收費站暢通。

二是結(jié)合實際，完善預(yù)案。按照“一站一案”原則，全力做好節(jié)日期間收費人員的備崗備班工作，根據(jù)車流量變化規(guī)律，合理調(diào)配出入口人員，確保車流高峰期時開啟足夠車道，最大限度減少司乘人員等候時間，各收費站點成立應(yīng)急保通小組，當(dāng)所有車道全部開通時仍然無法滿足車輛通過，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間上島開啟便攜機(jī)收費。

三是立足窗口，提升服務(wù)。節(jié)日期間要求全體職工切實做到車流量增加文明服務(wù)不減，特別是遇到一些外地的司乘走錯路，要主動熱情地給司乘指明路況，積極開展延伸服務(wù)，靈活運用文明用語，并提醒過往司乘注意安全行駛，樹立良好的窗口形象。

四是聯(lián)勤聯(lián)動，形成合力。深化“路警企”聯(lián)勤聯(lián)動工作機(jī)制，加強(qiáng)信息溝通共享，充分利用現(xiàn)有的應(yīng)急協(xié)作指揮平臺，掌握實時車流動態(tài)，時刻做好應(yīng)對車流井噴期，站口擁堵時段等突發(fā)情況的應(yīng)對工作。同時利用微信、公眾號、電子情報板等及時發(fā)布路況信息，方便人民群眾及時了解道路交通情況，合理規(guī)劃出行路線。