【省高速養(yǎng)護(hù)公司】中國(guó)公路學(xué)會(huì)專家赴日月山服務(wù)區(qū)開(kāi)展“司機(jī)之家”等級(jí)評(píng)定工作
9月1日,中國(guó)公路學(xué)會(huì)組織全國(guó)“司機(jī)之家”等級(jí)評(píng)定工作委員會(huì)專家赴日月山服務(wù)區(qū)(原湟源服務(wù)區(qū))開(kāi)展“司機(jī)之家”等級(jí)評(píng)定工作,省交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸處、省高速養(yǎng)護(hù)公司相關(guān)人員陪同檢查。
評(píng)定專家通過(guò)查驗(yàn)保障機(jī)制、日常運(yùn)營(yíng)勘察和體驗(yàn)服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)路徑等方式,按評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)日月山服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”餐飲、休息、停車、安保、宣傳教育、淋浴、洗衣、衛(wèi)生間等基本服務(wù)功能和便利店、加油(氣)站、汽修、道路清障救援、文體娛樂(lè)等附加服務(wù)功能進(jìn)行嚴(yán)格、公正、客觀的評(píng)定。
在評(píng)定工作期間,專家肯定了2019年以來(lái)智驛公司5座“司機(jī)之家”建設(shè)工作,并指出建設(shè)工作立足青海省情、路情,富有青海特色。同時(shí),結(jié)合全國(guó)“司機(jī)之家”等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),提出要充分認(rèn)識(shí)“司機(jī)之家”建設(shè)的重要意義,以夯實(shí)基本功能、提升附加功能為導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn)、完善各項(xiàng)服務(wù)功能;緊緊抓住“家”這個(gè)核心,通過(guò)角色換位,多站位司機(jī)角度,聽(tīng)取司機(jī)意見(jiàn),實(shí)現(xiàn)廣大司機(jī)朋友“喝口熱水、吃口熱飯、洗個(gè)熱水澡、睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)”的殷切期盼;持續(xù)創(chuàng)建“司機(jī)之家”這一交通形象宣傳名片,內(nèi)塑服務(wù)素質(zhì),外樹(shù)服務(wù)形象。
下一步,省高速養(yǎng)護(hù)公司所屬智驛公司將對(duì)照等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)定反饋意見(jiàn),持續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)功能,按照“司機(jī)之家”5A等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),以司機(jī)實(shí)際需求為導(dǎo)向,按標(biāo)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè),努力將“司機(jī)之家”打造成服務(wù)區(qū)最靚麗的服務(wù)風(fēng)景線、最溫馨的如家體驗(yàn)區(qū)和最安全的休憩港灣。
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