為提升高速公路收費(fèi)管理和文明服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)職工隊(duì)伍技能素質(zhì)，結(jié)合“基礎(chǔ)夯實(shí)年”活動及“服務(wù)提質(zhì)三年攻堅(jiān)行動”開展，6月7日，省高速運(yùn)營公司黃化分公司開展了收費(fèi)業(yè)務(wù)工作專項(xiàng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)主要內(nèi)容涵蓋了應(yīng)急手持機(jī)使用流程、綠通車輛查驗(yàn)、特殊車輛操作規(guī)范、部級補(bǔ)費(fèi)平臺黑名單追繳、CPC卡使用規(guī)范流程、收費(fèi)班次報(bào)表填制說明以及集中監(jiān)控、規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手勢等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。為鞏固收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)成果，對參加培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行了知識測試，引導(dǎo)員工查找短板，補(bǔ)齊弱項(xiàng)，持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)對提升收費(fèi)管理文明服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公司管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高員工綜合素質(zhì)，適應(yīng)高速公路發(fā)展運(yùn)營需求起到了積極的促進(jìn)作用。