為全面做好2021年“五一”小長(zhǎng)假期間各項(xiàng)工作，4月25日，省高速運(yùn)營(yíng)公司召開(kāi)專題部署會(huì)，對(duì)節(jié)日期間保通保暢、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政及值班值守工作進(jìn)行細(xì)化安排，確保各項(xiàng)工作責(zé)任明確、落實(shí)到人、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，為“五一”期間各項(xiàng)工作的順利有序運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。

一是完善應(yīng)急預(yù)案，提高通行能力。根據(jù)歷年車流量通行規(guī)律，認(rèn)真分析預(yù)測(cè)，提前做好疏導(dǎo)、分流、人員調(diào)配等工作，切實(shí)做到調(diào)配合理、科學(xué)部署?；鶎痈鲉挝唤Y(jié)合自身實(shí)際完善應(yīng)急預(yù)案，尤其是車流量較大站點(diǎn)要及時(shí)采取有效措施，加強(qiáng)引導(dǎo)提示，強(qiáng)化預(yù)案保障，增強(qiáng)保通力量，合理疏導(dǎo)分流，確保車流較大路段暢通無(wú)阻。

二是做實(shí)窗口形象，做細(xì)延伸服務(wù)。規(guī)范文明服務(wù)行為，加強(qiáng)服務(wù)保障工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉近與司乘人員的距離，做到“免費(fèi)不免服務(wù)”，充分發(fā)揮雷鋒班組奉獻(xiàn)精神，ETC客服人員準(zhǔn)確解答司乘詢問(wèn)，密切關(guān)注ETC用戶咨詢集中的問(wèn)題，做到第一時(shí)間及時(shí)、科學(xué)、有效處置。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，及時(shí)為人民群眾出行提供各項(xiàng)便利，延伸包括熱水、雨具、路線、地圖等各項(xiàng)便民服務(wù)，提升司乘“五一”出行的幸福感與獲得感。 

三是加強(qiáng)窗口宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。全面做好“沿著高速看中國(guó)”宣傳工作，在海東、西寧西、西寧南等車流量較大站點(diǎn)開(kāi)展直播宣傳，各收費(fèi)站采取形式多樣的宣傳方式，靚化服務(wù)窗口，做好志愿服務(wù)、溫馨服務(wù)工作。

四是增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理。節(jié)日期間做好安全生產(chǎn)排查工作，全面加強(qiáng)隱患排查整治理，緊盯節(jié)日期間的安全生產(chǎn)形勢(shì)，加強(qiáng)職工在崗、出行、思想意識(shí)方面的安全教育，做好節(jié)日期間出行報(bào)備工作，并與公安、交警、路政等部門展開(kāi)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。

五是做實(shí)黨風(fēng)廉政，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)。切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)，廣大黨員干部要嚴(yán)于律己，帶頭執(zhí)行規(guī)定，切實(shí)負(fù)起管理和監(jiān)督職責(zé)，堅(jiān)決防止和糾正各種不正之風(fēng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的節(jié)日氛圍。

六是加強(qiáng)值班值守，落實(shí)崗位責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班與領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)信息報(bào)送，值班值守人員做好值班記錄，如遇緊急狀況和重大事件，及時(shí)匯報(bào)處置。