2021年春運(yùn)已經(jīng)啟動(dòng)，為確保“春運(yùn)”期間全省高速公路安全暢通，為人民群眾營造“快、順、暢、安”的高速公路出行環(huán)境。2月5日，省高速運(yùn)營公司統(tǒng)籌安排春運(yùn)保通和疫情防控工作，努力保障人民群眾平安有序出行。

一是做好道路疏堵保暢。收費(fèi)站科學(xué)合理安排班次人員，梳理與完善應(yīng)急預(yù)案，開啟全部收費(fèi)車道，提高疏通保暢能力，預(yù)防車流堵塞，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效提升收費(fèi)站突事件的應(yīng)急處理能力，確保收費(fèi)秩序平穩(wěn)有序，為司乘人員提供快速、暢通、安全的行車環(huán)境。

二是精心組織春運(yùn)宣傳。充分利用青海高速微信平臺(tái)、ETC客服中心以及各類媒體渠道，懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳畫報(bào)、現(xiàn)場講解等方式，向廣大司乘人員宣傳春運(yùn)期間的行車安全知識(shí)，引導(dǎo)司乘人員提高防護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)輿情監(jiān)測分析，及時(shí)掌握熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

三是精準(zhǔn)實(shí)施志愿服務(wù)。在車流量較大的站點(diǎn)開展春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。重點(diǎn)圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢指引、體溫測量、路況信息咨詢等實(shí)際需求，耐心解答司乘人員的咨詢，并為司乘人員提供開水、修車工具、外用應(yīng)急藥品以及出行指南等便民服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)保障。

四是落實(shí)疫情防控要求。嚴(yán)格執(zhí)行《公路服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站新冠肺炎疫情防控工作指南》相關(guān)要求，阻斷“五類”病毒傳播途徑，落實(shí)“體溫三測”“四不上崗”要求，杜絕帶病上崗，做好人員上崗培訓(xùn)、就餐安全、消毒防護(hù)、物資儲(chǔ)備等工作，積極協(xié)調(diào)屬地衛(wèi)生健康、公安等部門，形成防控合力，切實(shí)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，加強(qiáng)收費(fèi)運(yùn)營管理，扎實(shí)做好收費(fèi)站疫情防控工作。

五是有效應(yīng)對(duì)惡劣天氣。針對(duì)可能出現(xiàn)的低溫雨雪冰凍天氣，細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案，協(xié)同養(yǎng)護(hù)公司提前備好鏟冰除雪、應(yīng)急救援等物資設(shè)備，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，做好惡劣天氣下的服務(wù)保障工作。

六是做好值班值守。安排好春運(yùn)期間應(yīng)急值班值守工作，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕缺崗、離崗等情況發(fā)生。值班人員要熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真履責(zé)，及時(shí)掌握情況，確保信息渠道暢通，做好交接班工作。