為認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，優(yōu)化公眾出行服務，不斷提升收費站通行能力和通行效率，全力保障車流量高峰期期間全省高速路網運行穩(wěn)定有序、群眾安全便捷出行，省高速運營公司7月中旬至10月在全省高速公路范圍內開展了高峰期“結對子、保暢通、促工作”活動并取得良好成效。

對照保暢實際，統(tǒng)籌全局聚合力?；顒影凑铡敖y(tǒng)籌協(xié)調、全面兼顧、重點突出、提高效率”的原則，公司上下牢固樹立“一盤棋”思想，根據歷年各路段車流量變化特點，整合一線收費人員，抽調海東、海南、黃化、果洛、玉樹、德令哈分公司職工36人前往西寧、湟源、海北分公司車流量大的站點開展“結對子、保暢通、促工作”活動。同時，公司領導班子成員及公司本部人員組成保通志愿服務隊，利用休息時間參與到保通工作中，形成了公司層面資源共享、優(yōu)勢互補、互促互進的保通合力。

共繪保通畫卷，聚力構筑大通途。以實際行動扛起“滿足人民群眾美好出行需求”的使命擔當，各收費站制定“一站一策”應急保暢預案，開啟所有車道，應急保通人員隨時備崗，提前調配應急手持機，不斷深化“先行后付”“事后稽核”模式和“四級響應”運用成效，主動擔當、沖鋒在前，全力提高收費站通行效率，保障車道的安全暢通，用實際行動當好高峰期保通保暢先行者，高質高效完成暑期、旅游高峰期及中秋、國慶期間高速公路通行服務保障工作。

撬動能力提升，交流促學強本領。以實際工作為切入點，利用班前講評、班后點評、班務會、站例會及實操培訓、理論學習等形式，深入查找保通保暢、收費管理方面短板弱項和工作偏差，互相請教、互相學習各自在保通工作開展中的好經驗和好做法，積極探索、拓展保通保暢工作新思路和新舉措，形成互幫互助、交流學習、互鑒互促、共創(chuàng)佳績的工作機制，不斷提升保通保暢工作質量和精細化管理水平，以實際行動和成效助力打造“行車有適度、辦事有速度、服務有溫度”的人民滿意高速公路通行環(huán)境。

擦亮窗口形象，優(yōu)質服務樹品牌。秉承“出行即服務”的工作理念，嚴格執(zhí)行窗口服務標準，充分發(fā)揮收費站便民服務臺作用，延伸服務觸角，積極開展暖心便民服務，為過往司乘免費提供臨時休息點、行車指南、外用藥品、維修工具、開水等，從“一杯熱水、一句問候、一個微笑”做起，營造良好的窗口服務形象，并做好政策咨詢、道路指引等工作，不斷增強司乘體驗感、滿意度，切實提升“馳騁高原·暢享大美”服務品牌的社會公眾影響力和美譽度。