為加快推進(jìn)ETC發(fā)行工作，全面攻堅(jiān)ETC推廣發(fā)行目標(biāo)任務(wù)，10月12日，省高速運(yùn)營(yíng)公司客戶服務(wù)中心組織召開ETC發(fā)行工作推進(jìn)會(huì)。公司各分（子）公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員150余人參會(huì)。

會(huì)議通報(bào)了各分公司ETC發(fā)行情況、客貨ETC完成進(jìn)度及發(fā)行中存在問(wèn)題，并針對(duì)貨車ETC發(fā)行工作進(jìn)行了再安排、再部署。

會(huì)議要求，一要提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)沖刺目標(biāo)任務(wù)階段的重要性，拿出“比”的勇氣、“拼”的干勁、“超”的魄力，奮力答好決勝全年“期末卷”；二要提升用戶服務(wù)，做好“跟蹤式”動(dòng)態(tài)服務(wù)，提供“預(yù)約+上門”辦理的貼心服務(wù)，靈活采用電話、視頻“一對(duì)一”指導(dǎo)等方式，加大貨車ETC推廣力度，打通貨車ETC辦理“最后一公里”；三要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加大ETC業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)針對(duì)貨車ETC辦理流程、車型車種判定及銀聯(lián)產(chǎn)品內(nèi)容等業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，全面實(shí)現(xiàn)“人人懂業(yè)務(wù)、人人會(huì)辦理”的良好氛圍；四要強(qiáng)化組織保障，進(jìn)一步強(qiáng)化收費(fèi)站值班工作，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，為客戶提供ETC售前咨詢、售后服務(wù)、疑難解答、投訴處理等服務(wù)，確?！胺?wù)不停歇”，全面保障客戶便捷、快速出行。