為確保全省高速公路暑期安全暢通，讓人民群眾感受更加美好的出行體驗(yàn)，省高速運(yùn)營(yíng)公司聚焦公眾出行服務(wù)、保通保暢、安全生產(chǎn)、便民服務(wù)等重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)研判預(yù)警，統(tǒng)籌指揮調(diào)度，以最務(wù)實(shí)的舉措和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圓滿高效完成暑期高峰期保通保暢任務(wù)。

組織到位。公司上下牢固樹立“一盤棋”思想，根據(jù)歷年各路段車流量變化特點(diǎn)，結(jié)合高速公路實(shí)際情況，持續(xù)在各分公司之間開展“結(jié)對(duì)子、保暢通、促工作”活動(dòng)，公司本部人員利用休息時(shí)間到西寧周邊車流量較大站點(diǎn)進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，形成公司層面強(qiáng)大保通合力?；鶎痈魇召M(fèi)站制定“一站一策”應(yīng)急保暢預(yù)案，開啟所有車道，應(yīng)急保通人員隨時(shí)備崗，提前調(diào)配應(yīng)急手持機(jī)，創(chuàng)新運(yùn)用“先行后付”和“預(yù)交易”通行模式，全力提高收費(fèi)站通行效率，保障出入口車道安全暢通。保障到位。堅(jiān)持“未堵先疏”原則，加強(qiáng)預(yù)先研判分析，利用聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)做好轄區(qū)路段、隧道、收費(fèi)站車流量的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并通過沿線可變情報(bào)板、電子顯示屏等平臺(tái)發(fā)布、更新相關(guān)路況信息，為司乘人員出行提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息參考。同時(shí)加強(qiáng)客戶中心坐席24小時(shí)不間斷值守，全天候用心用情為司乘人員排憂解難，引導(dǎo)公眾合理規(guī)劃出行路線。聯(lián)動(dòng)到位。針對(duì)我省高速公路點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)和路網(wǎng)環(huán)境復(fù)雜多樣的實(shí)際，主動(dòng)加強(qiáng)與轄區(qū)公路養(yǎng)護(hù)、公安交警及屬地政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)作，做到信息共享、聯(lián)合研判、共同行動(dòng)，構(gòu)建齊抓共管良好工作格局，并加強(qiáng)對(duì)重要路段、易擁堵收費(fèi)站的運(yùn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)開展疏導(dǎo)調(diào)度，保障高速路網(wǎng)暢通。服務(wù)到位。充分發(fā)揮收費(fèi)站便民服務(wù)臺(tái)作用，延伸服務(wù)觸角，主動(dòng)解決人民群眾的“急難愁盼”的問題，同時(shí)收費(fèi)站工作人員紛紛化身“志愿服務(wù)隊(duì)”，從小事做起，從身邊事做起，積極為過往司乘人員排憂解難，為過往司乘配備充足的飲用水、維修工具、外用應(yīng)急藥品，并做好政策咨詢、道路指引等工作，切實(shí)增強(qiáng)司乘體驗(yàn)感、滿意度，更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾美好出行。