自今年暑期以來，隨著避暑游、生態(tài)游、自駕游、學(xué)生游、探親游等多元化旅游模式持續(xù)升溫，全省高速公路服務(wù)區(qū)車流人流劇增，重要節(jié)點服務(wù)區(qū)保通保暢工作面臨巨大挑戰(zhàn)。

為給游客及過往司乘人員提供安全便捷、品質(zhì)高效的出行服務(wù)，省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司立足全省各服務(wù)區(qū)實際情況，認(rèn)真分析研判，啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，從強(qiáng)化安全隱患排查、文明服務(wù)創(chuàng)建和服務(wù)質(zhì)量提升、值班值守等方面入手，緊緊圍繞“防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定、強(qiáng)保障、優(yōu)服務(wù)”這條主線，積極協(xié)調(diào)，靠前指揮，全面落實落細(xì)保通保暢舉措，為全面贏戰(zhàn)全省旅游黃金季貢獻(xiàn)“服務(wù)區(qū)”力量。

一是召開旅游旺季保通保暢工作動員部署會，對全面做好暑期全省高速公路服務(wù)區(qū)安全暢通、文明服務(wù)及突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作進(jìn)行全面深入部署，正向引導(dǎo)全體員工擔(dān)當(dāng)作為，積極投身到服務(wù)區(qū)一線，開展環(huán)境整治提升，扮靚服務(wù)區(qū)環(huán)境、引導(dǎo)司乘規(guī)范停車、提供免費咨詢等貼心服務(wù)。二是結(jié)合旅游旺季的實際，啟動黨員聯(lián)點共建服務(wù)區(qū)和“廁長負(fù)責(zé)制”工作機(jī)制，積極調(diào)動黨員和各級廁長主觀能動性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，充分發(fā)揮先鋒模范作用，對重點工作、重點部位、重要事項進(jìn)行幫扶指導(dǎo)，做到組織到位、人員到位、工作到位、責(zé)任到位，全力確保群眾服務(wù)需求。三是成立應(yīng)急保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)下區(qū)駐點制度，服務(wù)區(qū)駐點小組自8月1日起每日下沉一線，圍繞政策咨詢、路況信息、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、安全引導(dǎo)、愛心服務(wù)等方面積極開展便民服務(wù)150余次，奮力營造“舒、安、暢、美”的服務(wù)區(qū)環(huán)境，用自身的實際行動讓服務(wù)區(qū)成為司乘路途中的“溫馨驛站”。四是加大服務(wù)區(qū)設(shè)施設(shè)備維修力度，旅游高峰期服務(wù)區(qū)熱水器、衛(wèi)生間、清潔器具等設(shè)施設(shè)備使用頻次高，損壞率增大，通過每日巡查監(jiān)管，根據(jù)問題的輕重緩急，及時分配移交，重點跟蹤落實，有序疏通下水管道、維修熱水器、安裝桌椅、更換損壞設(shè)備等，全面保證服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行。