想群眾之所想，急群眾之所急。青海高速始終以提升群眾幸福感、滿意度為標尺，用心用情為群眾辦實事、做好事、解難事，做群眾的“心上人”，并受到司乘好評。

湟源分公司：8月7日凌晨1時許，一輛陜西籍一型客車行駛至西察高速剛察收費站出口一公里處燃油耗盡、無法行駛。因對路況不熟向該站求助，工作人員了解情況后，及時給予幫助，補給燃油。事后，司乘將一面印有“忠于職守 一心為民”的錦旗送到收費站，對該站工作人員表示衷心感謝。德令哈分公司：8月8日晚22時許，兩輛外省自駕游車輛停靠在魚卡收費站廣場。值班人員見狀詢問得知，因旅游高峰期一直未找到休息場所?？紤]到海西氣溫早晚溫差較大，立刻安排司乘到食堂，及時提供簡餐住宿。次日，司乘離開并留下感謝信。

省高速運管公司將始終踐行全心全意為司乘服務的宗旨，積極踐行青海高速竭誠服務宗旨，全力為司乘群眾排憂解難、熱情服務，用溫暖護航公眾平安出行。