2024年上半年，省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司以提升服務品質(zhì)為己任，以創(chuàng)新和專業(yè)為雙翼，以精益求精的態(tài)度，持續(xù)改進工作流程，深化培訓體系，力求在滿足廣大職工需求的同時，全面提升物業(yè)服務的質(zhì)量和效率，為集團公司及各二級公司員工生產(chǎn)經(jīng)營工作站好后勤崗，做好服務員。

會務之旅——專業(yè)培訓與服務創(chuàng)新。通過優(yōu)化會議預約、場地布置和物資管理等流程，進一步提高會務接待能力，強化突發(fā)狀況應對能力，從會前準備、場地布置到服務保障，均安排專人全程跟蹤落實，不斷增強服務的專業(yè)性和高效性。今年以來，共開展會務服務禮儀培訓7次，保障鹽莊、唐道驛辦公區(qū)會議1000余次。

展廳之聲——知識傳遞與文化展示。展廳是集團公司對外展示的重要平臺，講解員作為公司文化的積極傳播者，通過專業(yè)的定期培訓，針對參觀者不同的需求，提供定制化的講解服務，以自己的專業(yè)知識和熱情服務，提升公司形象和影響力。截至8月，共講解15場次，接待參觀人數(shù)461人。

食堂之韻——環(huán)境優(yōu)化與營養(yǎng)保障。在食堂管理方面，不僅秉承著“民以食為天，食以安為先”的精益求精的態(tài)度，更注重營養(yǎng)均衡與健康飲食的搭配。為營造潔凈、舒適的用餐環(huán)境，8月5日，鹽莊辦公區(qū)啟動了以“清潔食堂、美化環(huán)境”為主題的清潔活動，修復脫落墻面，優(yōu)化空間利用。在此基礎上，西寧分公司進一步強化對菜譜的制定，不僅注重食材的新鮮度和多樣性，更強調(diào)營養(yǎng)的均衡搭配，讓廣大員工都能吃得舒心、吃得安心。截至目前，鹽莊、柴達木、沈家寨、唐道驛4處員工食堂共保障員工就餐158799人次。

服務之翼——響應迅速與安全維護。在物業(yè)保障方面，致力于打造一個快速響應、安全舒適、環(huán)境宜人的辦公空間。通過建立24小時值班制度和智能監(jiān)控系統(tǒng)，確保對公司和員工需求的即時響應，同時對突發(fā)事件進行實時監(jiān)控，保障辦公環(huán)境的安全。定期開展對辦公區(qū)內(nèi)設施設備檢查，嚴格實施安全檢查制度，并通過定期的安全培訓和演練，增強員工的安全意識和應急處置能力。

車輛之盾——維護及時與高效調(diào)度。為構(gòu)建高效、可靠的車輛管理體系，確保公司車輛的運營安全和使用效率，實行嚴格的定期維護計劃，確保車輛得到專業(yè)的檢查保養(yǎng)。安排專人對日常用車情況實時跟進，合理分配資源，提高使用效率。進一步制定并完善安全培訓和應急預案的制定，強化駕駛員安全意識和應急能力，保障人員及車輛的安全。截至目前，已向集團及各二級公司提供車輛保障服務2580次，安全行駛177853.4公里。

省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司將持續(xù)細化服務流程，提升服務標準，優(yōu)化員工體驗，更加精準地滿足集團公司及各二級公司的需求，為公司的長期發(fā)展提供堅實的后勤支撐。