為切實做好旅游旺季期間高速公路服務(wù)區(qū)加油站服務(wù)管理工作，保障過往車輛出行需求，7月21日，交控中油能源公司組織人員對管轄加油站進(jìn)行檢查，確保加油站運營有序，全力服務(wù)過往司乘人員暢行無憂。

交控中油能源公司嚴(yán)格落實執(zhí)行股東方省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司的各項安全和服務(wù)要求，對各加油站設(shè)備、便利店商品及現(xiàn)場工作人員服務(wù)意識進(jìn)行全面檢查，確保服務(wù)工作持續(xù)向好，做到“零”投訴。

旅游旺季期間，各加油站將持續(xù)做好以下工作：一要全力做好油品、非油品供應(yīng)，保障進(jìn)站客戶的基本需求。二要合理安排好現(xiàn)場人員，做好站內(nèi)的車輛引導(dǎo)工作，避免出現(xiàn)車輛長時間排隊加油的情況。三要優(yōu)化營銷管理理念，準(zhǔn)確把握客戶需求，做好加油站員工現(xiàn)場督導(dǎo)、培訓(xùn)教育，指導(dǎo)員工通過“開口”營銷，微笑服務(wù)等方式，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。四要開展針對性的防洪抗汛應(yīng)急演練，提高站內(nèi)員工的防洪意識，進(jìn)一步加大站內(nèi)重點設(shè)備的巡檢力度，尤其是對站內(nèi)的管溝、排水設(shè)備要重點排查，確保站內(nèi)排水順暢。