為全面?zhèn)鋺?zhàn)旅游旺季、提升服務(wù)質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)、實現(xiàn)高效運(yùn)營，7月7日公司黨委委員、副總經(jīng)理沈斌主持召開青海湖景區(qū)備戰(zhàn)旅游旺季專題會議，通報了近期景區(qū)經(jīng)營情況，聽取備戰(zhàn)旅游旺季情況，并安排部署重點(diǎn)工作。

會議指出，備戰(zhàn)旅游旺季是景區(qū)當(dāng)前的重要任務(wù)，是檢驗國際生態(tài)旅游目的地青海湖示范區(qū)創(chuàng)建成效的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也是直接關(guān)系到公司年度目標(biāo)任務(wù)、青海湖景區(qū)品牌形象和游客滿意度的重要窗口期。各部門、分（子）公司要牢固樹立“以游客為中心，安全至上，服務(wù)為先”的思想，持續(xù)優(yōu)化完善基礎(chǔ)設(shè)施，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全面保障生產(chǎn)安全。

會議強(qiáng)調(diào)， 一是積極籌備，落實到位。全面梳理備戰(zhàn)旅游旺季工作，制定工作計劃和應(yīng)急預(yù)案，確保落實到位。二是對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行。在旅游服務(wù)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面，嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌好服務(wù)質(zhì)量、安全水平和經(jīng)營效益。三是壓實責(zé)任，堅決執(zhí)行。各級管理人員要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，嚴(yán)格落實省文旅廳、省交控集團(tuán)及集團(tuán)公司的各項安排部署，確保高質(zhì)高效完成。

會議要求，一是做優(yōu)旅游服務(wù)。嚴(yán)格落實“品質(zhì)服務(wù)季”，全力為游客提供溫馨、熱情、貼心的服務(wù)，杜絕簡單粗暴式服務(wù)。及時掌握化解客訴和網(wǎng)絡(luò)輿情，及時糾偏不當(dāng)言行，同時適當(dāng)延長工作時間，充分調(diào)動觀光車及船舶運(yùn)力，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)運(yùn)營管理，提升游客滿意度。二是樹牢安全意識。重點(diǎn)加強(qiáng)水上、客運(yùn)、漂流、酒店、餐飲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查和閉環(huán)整改。加強(qiáng)安全教育，提高應(yīng)急處置能力。嚴(yán)查酒駕行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。三是搶抓經(jīng)營效益。不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和游玩路線，以精準(zhǔn)營銷、品質(zhì)服務(wù)吸引更多游客，開拓思路盤活夜間經(jīng)濟(jì)，適時開啟夜間演藝。同時各單位間要加強(qiáng)協(xié)作，聯(lián)動經(jīng)營，確保經(jīng)營收入穩(wěn)步增長。四是豐富旅游產(chǎn)品。根據(jù)市場需求不斷優(yōu)化升級旅游項目，提高游客的參與感、獲得感，持續(xù)提升帆船、快艇、沙灘摩托等業(yè)態(tài)的可玩性和趣味性，打造精品高端游玩產(chǎn)品。同時加強(qiáng)與周邊景區(qū)、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)的合作與信息交流，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。五是抓實降本增效。在保障服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)前提下，多思考、多嘗試、多探索降本增效的有效途徑，持續(xù)在車船調(diào)度、單船核算、操作技巧、物資管控等方面下功夫，全面落實“雙增雙降”要求。同時加強(qiáng)費(fèi)用管控，合規(guī)高效使用資金。六是籌備西碼頭投運(yùn)事宜。配置碼頭檢票系統(tǒng)，規(guī)劃游玩區(qū)域路線，完善安全標(biāo)識和安全設(shè)施，增派服務(wù)人員。同時啟動半島商鋪招商工作，加快投入運(yùn)營。