六月份以來(lái)，我省高速公路車(chē)流量逐漸增多。為確保高速公路安全暢通，使人民群眾感受到更加美好的出行體驗(yàn)，省高速運(yùn)營(yíng)公司提前計(jì)劃，周密部署，加強(qiáng)一線(xiàn)服務(wù)保暢力量，全員奮戰(zhàn)一線(xiàn)，全力以赴應(yīng)對(duì)車(chē)流量高峰期。

聚焦快速通行。全員進(jìn)入工作狀態(tài)，啟動(dòng)保暢預(yù)警預(yù)案，執(zhí)行24小時(shí)在崗制度，備足應(yīng)急保暢人員，合理備班備勤，采取“固定+流動(dòng)”增員，確保人員充足到位。同時(shí)針對(duì)個(gè)別收費(fèi)站車(chē)道較少、貨車(chē)、綠色通道車(chē)輛較多等因素出現(xiàn)的擁堵現(xiàn)象，合理增配保暢班組，啟動(dòng)手持終端收費(fèi)設(shè)施，提高收費(fèi)效率，并加強(qiáng)對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”車(chē)輛的預(yù)約、查驗(yàn)工作，提高查驗(yàn)效率，精簡(jiǎn)查驗(yàn)流程，提升車(chē)輛放行速度。聚焦出行保障。堅(jiān)持“未堵先疏”的原則，加強(qiáng)預(yù)先研判分析，利用監(jiān)控平臺(tái)做好轄區(qū)路段、隧道、收費(fèi)站車(chē)流量的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并通過(guò)沿線(xiàn)可變情報(bào)板、電子顯示屏等平臺(tái)發(fā)布、更新相關(guān)路況信息，為司乘人員出行提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息參考。同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)中心坐席24小時(shí)不間斷值守，全天候用心用情為司乘人員排憂(yōu)解難，使司乘的出行更加暖心舒心放心。聚焦隱患排查。按照“責(zé)任到位、措施到位、人員到位、物資到位”的要求，對(duì)接信科公司全力做好收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)巡檢，做好關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析，主動(dòng)排查系統(tǒng)異常，對(duì)系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)異常等問(wèn)題，快速發(fā)現(xiàn)、迅速響應(yīng)，高效處置。同時(shí)積極完善收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案，強(qiáng)化突發(fā)事件預(yù)警、響應(yīng)、處置等工作機(jī)制，全面提升收費(fèi)站應(yīng)急處置工作的能力和水平。聚焦品質(zhì)服務(wù)。及時(shí)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，為司乘免費(fèi)提供飲用涼茶、速食、修車(chē)工具等服務(wù)，并及時(shí)了解高速路網(wǎng)通行情況，提醒司乘合理選擇出行路徑，避免擁堵現(xiàn)象的發(fā)生，幫助司乘解決旅途中的急事、愁事、難事。同時(shí)充分發(fā)揮黨員先鋒隊(duì)、志愿者服務(wù)隊(duì)模范作用，積極打造“一站式”溫馨服務(wù)，用一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一次幫助，讓群眾出行的路更加溫暖、更加暢通、更加安全。