為進(jìn)一步提升旅游經(jīng)營分公司勞務(wù)用工人員的服務(wù)意識及服務(wù)水平，使各項(xiàng)服務(wù)做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，教育引導(dǎo)勞務(wù)人員牢固樹立“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位請放心”的服務(wù)理念，根據(jù)5A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求，6月12日，分公司組織各部門經(jīng)理及所有勞務(wù)人員召開服務(wù)質(zhì)量提升現(xiàn)場動員會。

分公司總經(jīng)理指出，青海湖是大美青?！盎使谏系乃{(lán)寶石”，吸引著眾多游客紛至沓來。每一位勞務(wù)人員的用心服務(wù)，都是這顆寶石上不可或缺的閃光點(diǎn)。我們要深刻認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量提升的緊迫性和重要性，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為吸引游客、留住游客的關(guān)鍵因素。游客們不再滿足于觀賞美景，他們更渴望在游玩中感受到無微不至的關(guān)懷、熱情周到的服務(wù)。我們要始終以游客的需求為導(dǎo)向，從每一個細(xì)節(jié)入手，努力做到讓游客滿意、讓游客驚喜、讓游客感動。無論是景區(qū)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)，還是導(dǎo)游講解、游客引導(dǎo)，每一個環(huán)節(jié)都要精益求精，展現(xiàn)出我們的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。一是加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。組織更多針對性的培訓(xùn)課程，涵蓋服務(wù)禮儀、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面，讓大家不斷充實(shí)自己，提升自身能力，以更好地應(yīng)對各種情況。二是強(qiáng)化服務(wù)意識。時刻牢記我們的職責(zé)就是為游客服務(wù)，將游客的需求放在首位，主動熱情地為游客提供幫助和支持，讓游客感受到我們的真誠和用心。三是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。各個崗位之間要密切配合、相互支持，打破部門界線，形成合力，共同為游客打造一個舒適、便捷、愉悅的旅游環(huán)境。

今后，經(jīng)營分公司將以飽滿的熱情、高度的責(zé)任感，積極投身到服務(wù)質(zhì)量提升的工作中來。齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的大幅提升，讓景區(qū)成為游客心中的首選之地，為打造國際生態(tài)旅游目的地青海湖示范區(qū)貢獻(xiàn)更大的力量。