從集團(tuán)掛牌成立一年以來(lái)，在省委省政府、省交控集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體干部職工以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，推進(jìn)收費(fèi)制式改革、專業(yè)化重組工作，抓主業(yè)、建隊(duì)伍、強(qiáng)落實(shí)，提升高速收費(fèi)窗口文明服務(wù)，滿足人民群眾便捷出行需求，全力開(kāi)創(chuàng)改革發(fā)展新局面，全省高速公路收費(fèi)事業(yè)取得突破性進(jìn)展。

一是公司組建穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)專業(yè)化重組方案，優(yōu)化資源配置、整合組織機(jī)構(gòu)，按高速公路行政歸屬地成立10個(gè)片區(qū)分公司，完成分公司本部各崗位競(jìng)聘、選聘工作；配置小大、扎倒高速公路新開(kāi)6個(gè)站點(diǎn)98名工作人員；受集團(tuán)公司委托向其他兄弟公司招錄和轉(zhuǎn)隸工作人員，分批向省高速養(yǎng)護(hù)公司、省交控信科公司、省交建公司等單位轉(zhuǎn)隸人員494名，安置并接收鐵投公司、省交控信科公司、省交投公司轉(zhuǎn)入人員75名，向省公路路政執(zhí)法總隊(duì)繼續(xù)借用工作人員330名。

二是完成收費(fèi)制式改革工作。2020年1月1日順利完成收費(fèi)系統(tǒng)并網(wǎng)切換，計(jì)重收費(fèi)模式改為車型（軸）收費(fèi)模式，并對(duì)各路段通行費(fèi)費(fèi)率進(jìn)行了調(diào)整；圓滿完成取消省界收費(fèi)站費(fèi)顯點(diǎn)亮實(shí)車測(cè)試工作，自2020年4月25日零時(shí)起，全省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)高速公路同步開(kāi)展了全路段、全流程測(cè)試工作，并實(shí)施常態(tài)化管理，期間，共投入測(cè)試車輛138輛，測(cè)試人員308人，完成了163條實(shí)車路徑測(cè)試工作，實(shí)現(xiàn)了前端系統(tǒng)一次通行、一次扣費(fèi)、一次告知和點(diǎn)亮出口“費(fèi)顯”的目標(biāo)。同步完成全省車道系統(tǒng)、ETC門(mén)架系統(tǒng)、省內(nèi)計(jì)費(fèi)模塊、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、省中心和發(fā)行系統(tǒng)的升級(jí)和完善工作，為5月6日零時(shí)恢復(fù)收費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。

三是科技創(chuàng)新穩(wěn)步實(shí)施，信息化建設(shè)全面推進(jìn)。全力推進(jìn)撤站工程建設(shè)，青海省取消高速公路省界收費(fèi)站系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，全省入、出口收費(fèi)站系統(tǒng)運(yùn)行正常，收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，貨車、綠通車輛、集裝箱車輛通行正常，站區(qū)無(wú)異常擁堵情況，特情處置高效，通行秩序良好；集中監(jiān)控落地實(shí)施。順利完成海西地區(qū)高速公路應(yīng)急保障基地監(jiān)控中心建設(shè)工作，并在德令哈分公司成立高速公路聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)德德令哈管理中心，實(shí)現(xiàn)了“省監(jiān)控中心-分公司監(jiān)控中心-隧道所、收費(fèi)站”的集中監(jiān)控模式；立項(xiàng)推進(jìn)隧道提質(zhì)升級(jí)工程建設(shè)，組織專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展隧道調(diào)研、核對(duì)工程量，確定了部分供電方式，確保了提質(zhì)升級(jí)工程量準(zhǔn)確，加快推進(jìn)設(shè)計(jì)及招標(biāo)工作；強(qiáng)化客服服務(wù)、強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。自主研發(fā)“青通寶”，可自助查詢扣費(fèi)信息、通行路徑、車輛狀態(tài)等，保障用戶透明消費(fèi)。

四是運(yùn)營(yíng)管理持續(xù)加強(qiáng)，服務(wù)水平鞏固提高。落實(shí)疫情防控期間高速公路免收車輛通行費(fèi)政策，2月17日至5月5日共免收通行費(fèi)5.76億元，疫情防控期間免費(fèi)放行車輛1654.63萬(wàn)輛。保通保暢工作及措施到位，制定高速公路收費(fèi)系統(tǒng)并網(wǎng)切換初期、新冠肺炎疫情防控期間、車流量高峰期“結(jié)對(duì)子”、保暢通、促工作”等保通保暢工作方案，提高收費(fèi)站車輛通行能力，保障過(guò)往車輛快捷安全通行；新建高速公路順利開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，2020年5月15日零時(shí)起，扎麻隆至倒淌河高速公路、寧纏埡口至克圖至大通一級(jí)公路西寧至大通高速公路正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)；文明服務(wù)工作落到實(shí)處，制定《關(guān)于開(kāi)展“服務(wù)提質(zhì)、重塑形象”文明服務(wù)提升年活動(dòng)的通知》，進(jìn)一步規(guī)范高速公路收費(fèi)站管理，促進(jìn)收費(fèi)站文明服務(wù)工作向規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，以全新的姿態(tài)重新啟航，樹(shù)立收費(fèi)“窗口”良好形象。

五是持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展日常工作。安全管理責(zé)任嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，組織開(kāi)展安全隱患排查工作，強(qiáng)化?；奋囕v管理，建立“路警企”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善交安設(shè)施設(shè)備，完成新增、更換、充裝滅火器材等工作。同時(shí)，使用“青海暢行通APP”，提前做好預(yù)警研判工作，引導(dǎo)群眾合理選擇出行線路。做好ETC發(fā)行服務(wù)，截至8月31日，發(fā)行ETC10.33萬(wàn)張，完成年度ETC發(fā)行總目標(biāo)（5萬(wàn)張）的206.60%；儲(chǔ)值卡成功轉(zhuǎn)記賬卡累計(jì)33370張；發(fā)行互聯(lián)互通交通卡26141張，完成年度目標(biāo)任務(wù)的87.1%。客服中心受理客戶省級(jí)語(yǔ)音咨詢13.38萬(wàn)起，接通率為100%。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查，采取“線上+線下”方式，開(kāi)展“檢舉控告宣傳周”活動(dòng)，使作風(fēng)建設(shè)落地生根。并在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“廉潔家風(fēng)好榜樣”活動(dòng)，提醒黨員領(lǐng)導(dǎo)干部家庭注重樹(shù)立良好家風(fēng)，筑牢抵御腐敗家庭防線。黨群工作扎實(shí)推進(jìn)，精神文明再獲碩果。截至8月31日，通過(guò)青海高速黨建宣傳公眾平臺(tái)發(fā)布微信宣傳284期，微信公眾號(hào)瀏覽量達(dá)38萬(wàn)余次；精神文明建設(shè)喜獲成果，6家單位創(chuàng)建為省級(jí)文明單位、2家單位創(chuàng)建為省級(jí)文明單位標(biāo)兵、1人被評(píng)為全省五一巾幗標(biāo)兵、1家單位被評(píng)為全省女職工先進(jìn)組織、1家單位被評(píng)為“2018—2019年度市級(jí)文明單位標(biāo)兵”。暢通信訪渠道，回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，轉(zhuǎn)辦信訪件29起，處理12345政務(wù)熱線20起，處理12328工單369條。