一直以來，省高速運營公司基層站點堅持將“司乘人員滿不滿意”作為衡量收費管理和文明服務的重要標準，牢記初心使命，不忘責任擔當，切實解決司乘急難愁盼問題，受到司乘的一致好評。

   玉樹分公司：近日，途經結古、珍秦匝道收費站的外籍司乘因對高原地區(qū)海拔氣候缺乏了解，加之未儲備充足食物，出現(xiàn)不同程度高反。得知情況后，工作人員立即引導車輛至安全區(qū)域，囑咐做好安全警示措施，并將其送至“司機之家”，及時提供吸氧、簡餐等便民服務，幫助司機緩解高反癥狀。待司乘身體恢復離開之時，對收費站的暖心服務表示感謝。格爾木分公司花土溝收費站：近日，司乘楊師傅將一面印有“助人為樂 情暖人心”的錦旗送至格爾木分公司花土溝收費站，對該站工作人員因司乘車輛輪胎受損滯留收費廣場給予的幫助深表感謝。