5月18日22時(shí)，青海湖二郎劍景區(qū)因園區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)施工不慎將通信光纜挖斷，景區(qū)信息化業(yè)務(wù)整體中斷。智農(nóng)公司相關(guān)人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急處理，為保障景區(qū)信息化業(yè)務(wù)及“5·19中國(guó)旅游日”“夢(mèng)回青海湖”巡演網(wǎng)絡(luò)直播順利進(jìn)行，公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間積極協(xié)調(diào)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商維護(hù)團(tuán)隊(duì)趕赴景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)搶修，經(jīng)公司技術(shù)人員及維護(hù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)核查，光纜中斷造成碼頭票務(wù)系統(tǒng)、安防監(jiān)控、應(yīng)急廣播、直播網(wǎng)絡(luò)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)信號(hào)基站等業(yè)務(wù)中斷。智農(nóng)公司嚴(yán)格做到“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”，積極發(fā)揮“一級(jí)帶著一級(jí)干、一級(jí)做給一級(jí)看”的工作作風(fēng)。積極連夜緊急搶修，于5月19日凌晨五點(diǎn)完成故障搶修工作，使中斷業(yè)務(wù)全部恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

智農(nóng)公司將由本次突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障事件為契機(jī)，總結(jié)應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)施工開挖報(bào)備制度，做到發(fā)現(xiàn)故障第一時(shí)間響應(yīng)，第一時(shí)間處理，協(xié)調(diào)各方力量為即將到來的旅游旺季保駕護(hù)航，保障景區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，全面提升游客網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。