為進(jìn)一步確保單片式ETC發(fā)行工作的全面覆蓋和高質(zhì)量推進(jìn)，5月11日，省高速運(yùn)營(yíng)公司客戶服務(wù)中心采取“線上+線下”同步學(xué)習(xí)模式組織開(kāi)展單片式ETC發(fā)行推廣及業(yè)務(wù)操作專題培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人及ETC客服專員共計(jì)280余人參加。

期間，公司分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞如何做好單片式ETC推廣發(fā)行工作，從文件政策解讀、ETC發(fā)展情況及現(xiàn)狀、權(quán)益ETC產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)、ETC發(fā)行存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)、其他省份先進(jìn)做法及下一步發(fā)行工作的具體措施等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。相關(guān)單位負(fù)責(zé)人就單片式ETC發(fā)行操作流程、發(fā)票開(kāi)具事項(xiàng)及推廣宣傳氛圍營(yíng)造等重要內(nèi)容問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地講解。

此次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員對(duì)單片式ETC發(fā)行業(yè)務(wù)及推廣的必要性有了更加全面、深入的了解，同時(shí)對(duì)實(shí)際操作中的注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，大家紛紛表示，將認(rèn)真把培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高工作效率，減少車主等待時(shí)間，積極推動(dòng)ETC發(fā)行售后服務(wù)水平再提升，努力為廣大車主提供更加便捷、高效的ETC相關(guān)全業(yè)務(wù)服務(wù)。