“五一”小長(zhǎng)假期間，省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司所屬各服務(wù)區(qū)嚴(yán)格按“保安全、保服務(wù)、保環(huán)境、保暢通”的總體要求，精心部署、嚴(yán)密組織，科學(xué)制定并嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日服務(wù)區(qū)運(yùn)行服務(wù)保障及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作預(yù)案。服務(wù)區(qū)300余名從業(yè)人員“五一”假期敬業(yè)職守、甘于奉獻(xiàn)，圓滿(mǎn)完成“五一”小長(zhǎng)假省內(nèi)高速公路服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障和安全保暢工作，為廣大過(guò)往司乘人員平安出行營(yíng)造了安全、高效、溫馨、舒心的高品質(zhì)服務(wù)環(huán)境。

凝聚合力，織牢“安全網(wǎng)”。各服務(wù)區(qū)組織開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)自查30余次，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保安全責(zé)任落實(shí)到位。五一期間公司成立督查小組對(duì)馬場(chǎng)垣、樂(lè)都、日月山、莫多吉、倒淌河等多個(gè)服務(wù)區(qū)進(jìn)行每日督導(dǎo)檢查，對(duì)服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即處置并整改，確保各服務(wù)區(qū)安全運(yùn)營(yíng)。

優(yōu)化服務(wù)，擦亮文明“窗口”。五一期間全省高速公路服務(wù)區(qū)累計(jì)服務(wù)各類(lèi)車(chē)輛20萬(wàn)輛、司乘10萬(wàn)人次，提供便民服務(wù)約1000余次。一是抓服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真做好文明服務(wù)工作，加派場(chǎng)區(qū)保潔、保安人手，規(guī)范引導(dǎo)車(chē)輛分類(lèi)有序通行、停放，增加服務(wù)區(qū)公共區(qū)域的清掃頻次；要求全體從業(yè)人員主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)，為司乘人員營(yíng)造安心、舒心的休憩環(huán)境。二是抓業(yè)態(tài)豐富。積極推進(jìn)便民惠民優(yōu)惠活動(dòng)，豐富餐廳、小吃店菜品種類(lèi)，推出“優(yōu)惠套餐”“便民套餐”；便利店提前儲(chǔ)備商品，確保滿(mǎn)足司乘多元化購(gòu)物需求，讓過(guò)往司乘人員在旅途中品鑒品嘗到“青海地方特色商品”。三是抓食品安全。加大對(duì)超市、餐廳、小吃等食品衛(wèi)生的安全監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)對(duì)原材料進(jìn)貨渠道、儲(chǔ)存環(huán)境要求和冷鏈?zhǔn)称返冗M(jìn)行檢查；對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)的免費(fèi)飲用水設(shè)備進(jìn)行定期清洗、消毒，切實(shí)消除食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，保障“舌尖上的安全”。四是抓便民服務(wù)?！拔逡弧逼陂g，各服務(wù)區(qū)增設(shè)溫馨服務(wù)臺(tái)，開(kāi)放第三衛(wèi)生間、母嬰室、司機(jī)之家等便民服務(wù)，并提供24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)水供應(yīng)，期間涌現(xiàn)出好人好事6起，得到廣大司乘人員的一致認(rèn)可和好評(píng)，全面展展示出青海高速服務(wù)區(qū)良好形象。

壓實(shí)責(zé)任，保證信息暢通。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)值班制度，保證值班電話24小時(shí)暢通。緊盯重點(diǎn)服務(wù)區(qū)，抽調(diào)片區(qū)管理人員參與一線保障工作；強(qiáng)化應(yīng)急值班，做好每日信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送，嚴(yán)格落實(shí)與交警、路政等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。

這個(gè)“五一”，綠產(chǎn)人始終堅(jiān)守戰(zhàn)場(chǎng)，堅(jiān)持辦實(shí)事、做好事，向廣大司乘人員遞出一份滿(mǎn)意的保暢答卷。