為進(jìn)一步提升青海湖景區(qū)旅游品牌形象，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)管理秩序，5月8日旅游經(jīng)營(yíng)分公司組織景區(qū)內(nèi)各商戶(hù)代表及相關(guān)業(yè)態(tài)管理單位召開(kāi)“優(yōu)服務(wù)、抓業(yè)態(tài)，全力提升服務(wù)質(zhì)量”動(dòng)員部署會(huì)。旨在通過(guò)大家共同努力，以游客為中心，不斷增強(qiáng)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方法，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，用情用心用力的服務(wù)好每一位游客，使景區(qū)成為游客心目中的理想旅游目的地。

會(huì)議要求，一要進(jìn)一步規(guī)范商戶(hù)管理，建章立制，共同營(yíng)造一個(gè)公平、有序、健康的營(yíng)商環(huán)境。二要嚴(yán)把食品安全關(guān)。各商戶(hù)要加大對(duì)食品源頭、人員健康、食品加工與儲(chǔ)存等方面的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁售賣(mài)過(guò)期食品。三要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁出現(xiàn)“天價(jià)”商品。所有商品必須明碼標(biāo)價(jià)，設(shè)定合理的價(jià)格上限，設(shè)置清晰可見(jiàn)的價(jià)格公示牌，列明商品名稱(chēng)、價(jià)格等信息，讓游客一目了然；不準(zhǔn)發(fā)生強(qiáng)迫二次消費(fèi)、隨意砍價(jià)、欺客宰客、私自收費(fèi)等行為。四要定期組織商戶(hù)人員進(jìn)行服務(wù)技能、溝通能力、儀容儀表、禮貌用語(yǔ)等培訓(xùn)工作。要在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)，統(tǒng)一服裝，佩證上崗，說(shuō)普通話(huà)，講文明語(yǔ)，從自身的一言一行抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事抓起，嚴(yán)禁出現(xiàn)任何有損景區(qū)形象的行為。五要持續(xù)保持區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，將門(mén)前“三包”制度落實(shí)到位，將保持環(huán)境衛(wèi)生作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，共同營(yíng)造景區(qū)美好的旅游環(huán)境。

今后，公司將繼續(xù)與商戶(hù)共同努力，不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的服務(wù)理念和經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新的思維和方法，不斷提升人員的服務(wù)水平，為游客打造一個(gè)溫馨、舒適的旅游環(huán)境。