2024年“五一”假期期間，省高速運營公司立足本職恪盡職守，全力以赴強意識、細方案、提能力、優(yōu)服務，圓滿完成節(jié)日期間服務保障各項工作。5月1日0時至5月5日24時，全省高速公路總交通量為207.96萬輛，較2023年同比增長2.98%；保障綠通車輛0.42萬輛次，免收車輛通行費87.41萬元；小型客車免費通行170.89萬輛，與2023年同比增長2.01%，免收通行費3238.67萬元。

聚焦組織保障，突出責任落實。公司成立節(jié)假日安全暢通保障工作領(lǐng)導小組，將“安全暢通是第一要務”理念貫穿工作始終，強化領(lǐng)導、明確任務、狠抓落實；科學分析研判各轄區(qū)收費站路段車流，提前預判“五一”假期擁堵路段及擁堵時段，加強安全風險預警預測，完善車道保暢應急預案；充分運用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，研判分析清明假期期間車流量、事故及擁堵易發(fā)時段路段、群眾自駕出行態(tài)勢，增強“五一”假期期間運營服務針對性；同時，根據(jù)歷年節(jié)假日道路保障工作特點，進一步優(yōu)化保障工作方案，全過程指導各分公司做好落實。

聚焦經(jīng)驗做法，突出規(guī)劃引領(lǐng)。各基層站點按照“時間提前、人員提前、設(shè)備提前”的原則，全面做好節(jié)前準備工作。結(jié)合實際完善“一點一策”保暢方案，同時開展針對性應急演練；科學調(diào)配人員、設(shè)備，保證票款卡、搶險救援等物資儲備充足，全面檢查維護信息機電設(shè)備、車輛設(shè)備，保證運行狀態(tài)良好穩(wěn)定；召開一路多方聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)內(nèi)外部力量合力備戰(zhàn)，進一步完善路域聯(lián)動工作機制。

聚焦過程監(jiān)管，突出應急保障。加強收費站車道運行監(jiān)測和異常情況處置，根據(jù)車流量合理設(shè)置車道，啟用便攜設(shè)備、潮汐車道、復式收費等措施提高通行效率；持續(xù)加大安全隱患排查整治力度，積極開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查自查自糾，重點對收費站、隧道、橋涵等進行全面排查，加大對收費道路、路域環(huán)境及收費站區(qū)巡查頻次；加強路網(wǎng)擁堵監(jiān)測及惡劣天氣預警，強化公路交通出行信息、公路氣象預報預警信息和路況信息發(fā)布，提前對接新聞媒體，對節(jié)日期間高速公路通行情況及保通保暢工作進行宣傳報道，引導公眾合理出行。

聚焦出行需求，突出優(yōu)質(zhì)服務。積極創(chuàng)新服務手段，擴寬服務“半徑”，成立黨員突擊隊和青年志愿服務隊，為司乘做好路線咨詢、道路救援、ETC發(fā)行售后全業(yè)務現(xiàn)場受理等延伸服務，用“看得見的便捷、聽得到的服務、觸得到的智能體驗”架起服務社會、服務民生的“連心橋”。著力打造“行車有適度、辦事有速度、服務有溫度”的人民滿意的通行環(huán)境。