4月29日，省湖旅集團(tuán)組織召開(kāi)“五一”假期安全生產(chǎn)部署會(huì)暨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)，公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)出席會(huì)議并講話。

會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了省交控集團(tuán)安委辦《關(guān)于做好“五一”、端午節(jié)假日及重大活動(dòng)期間安全生產(chǎn)工作的通知》，相關(guān)部門(mén)、分（子）公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)了“五一”前安全生產(chǎn)工作自查自糾情況及“五一”假期期間經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作安排情況，生態(tài)環(huán)保與安全管理部、運(yùn)營(yíng)管理部對(duì)“五一”期間安全生產(chǎn)工作與運(yùn)營(yíng)管理重點(diǎn)工作做了具體安排。

會(huì)議指出，“五一”期間安全生產(chǎn)工作形勢(shì)特殊、任務(wù)特殊，意義重大、責(zé)任重大，各部門(mén)、各單位要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、大局觀念，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)、過(guò)硬的工作作風(fēng)，全力以赴做好“五一”期間安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，確保廣大員工度過(guò)一個(gè)安全、有序、祥和的“五一”假期。同時(shí)要樹(shù)立游客至上理念，細(xì)致入微做好服務(wù)保障工作，要扎實(shí)推動(dòng)景區(qū)提檔升級(jí)、豐富業(yè)態(tài)，保障線上線下購(gòu)票系統(tǒng)順暢運(yùn)行、景區(qū)出入快捷高效，確保景區(qū)繁榮安全有序。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)、各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述和指示批示精神，堅(jiān)持人民至上、生命至上，深刻汲取事故教訓(xùn)，嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)責(zé)任人法定職責(zé)，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)“三管三必須”要求，要從員工生命安全以及維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提前防范，確?！拔逡弧逼陂g“重點(diǎn)崗位不缺員，安全管理不缺位”。要堅(jiān)持以游客需求為導(dǎo)向，以游客滿(mǎn)意為目標(biāo)，圍繞吃住行游購(gòu)?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)，全方位做好旅游市場(chǎng)秩序整頓、服務(wù)質(zhì)量提升工作，強(qiáng)化換位思考，推出人性化服務(wù)舉措，滿(mǎn)足不同游客需求，全力推動(dòng)景區(qū)發(fā)展再上新臺(tái)階。

會(huì)議要求，營(yíng)造安全穩(wěn)定的旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)拉動(dòng)景區(qū)消費(fèi)、帶動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位效益增長(zhǎng)至關(guān)重要，要以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，扎實(shí)做好青海湖旅游專(zhuān)用公路（1期）建設(shè)、游樂(lè)安全、涉水安全、燃?xì)獍踩?、消防安全、市?chǎng)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作，要加大宣傳推介力度，抓好景區(qū)精細(xì)化管理，讓游客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。一是提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)和抓好特殊時(shí)段安全生產(chǎn)工作的重要意義，要切實(shí)把安全生產(chǎn)擺到先于一切、高于一切、重于一切的位置，明確任務(wù)，細(xì)化分工，隨時(shí)報(bào)告檢查情況，從嚴(yán)從實(shí)，不打折扣、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)的將各類(lèi)安全隱患整改閉環(huán)。二是全面排查，突出重點(diǎn)。始終保持清醒頭腦，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦不放松，將安全紅線視作生命底線，結(jié)合自身安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督促檢查，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新業(yè)態(tài)、游船、后勤、酒店、演藝、交通保通保暢等方面著力查缺補(bǔ)漏，消除盲區(qū)、堵塞漏洞，層層壓實(shí)責(zé)任，做到思想認(rèn)識(shí)再提高、工作措施再完善、隱患整治再?lài)?yán)格，以更加求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)有效的工作，切實(shí)把安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作做到位，堅(jiān)決防止各類(lèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生。三是明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，維護(hù)景區(qū)安全，明確各自在安全生產(chǎn)中的責(zé)任和義務(wù)，時(shí)刻關(guān)注自己所負(fù)責(zé)的崗位和環(huán)節(jié)是否存在安全隱患，做到每日研究部署，狠抓責(zé)任落實(shí)，完善防控措施。扎實(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)教育和應(yīng)急演練，始終保持如臨深淵、如履薄冰的高度警覺(jué)，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)和安全管理穿透執(zhí)行，嚴(yán)履責(zé)、管現(xiàn)場(chǎng)、抓保供、強(qiáng)應(yīng)急，堅(jiān)決守牢“五一”期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。四是加強(qiáng)推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)。將智慧景區(qū)納入國(guó)家試點(diǎn)，加快推動(dòng)智慧景區(qū)統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)，確保資金安全，票務(wù)系統(tǒng)要反復(fù)校驗(yàn)，做到智慧景區(qū)建設(shè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，助力景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，確保“看得見(jiàn)、聯(lián)得上、呼得應(yīng)、調(diào)得動(dòng)”。五是加強(qiáng)文旅活動(dòng)保障工作。針對(duì)“五一”期間在景區(qū)開(kāi)展的各類(lèi)文化活動(dòng)，各部門(mén)、各單位要緊盯重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)抓好交通、食品、消防、環(huán)境、住宿、民族特色產(chǎn)品推廣等工作，要協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，密切配合，配備對(duì)講機(jī)，實(shí)時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，以扎實(shí)的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全方位展示景區(qū)良好形象。六是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，精心策劃推出一批有內(nèi)涵、有影響力、唯一性的代表景區(qū)特色的節(jié)慶活動(dòng)，讓景區(qū)成為“來(lái)得了、住得下、玩得好”的旅游目的地，更好拉動(dòng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。要提前入手，全面推廣，充分利用各類(lèi)新媒體平臺(tái)、景區(qū)LED大屏、觀光車(chē)電子屏、小火車(chē)電子屏、旅游廁所顯示屏、旅游專(zhuān)線情報(bào)板、景區(qū)廣播等方式大力宣傳景區(qū)，推薦游玩線路、特色美食、民俗特色等，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。七是加強(qiáng)保通保暢。各部門(mén)、各單位要做到“一路多方”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，暢通信息渠道，形成工作合力，優(yōu)化保通人員分組、提高車(chē)輛分流效率，堅(jiān)持“未堵先疏、小堵速疏、大堵穩(wěn)疏”的保障原則，在重要路口、路段、停車(chē)場(chǎng)安排交通疏導(dǎo)人員，防止發(fā)生車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間壓車(chē)現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)陳舊、破損、圖標(biāo)模糊的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、導(dǎo)覽圖進(jìn)行更換，在醒目位置合理設(shè)置標(biāo)牌，確保車(chē)輛有序通行。八是加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升。持續(xù)提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，一手抓服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不放松，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動(dòng)搖，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，進(jìn)行全面教育培訓(xùn)，監(jiān)督指導(dǎo)景區(qū)商戶(hù)、合作商高品質(zhì)服務(wù)，建立“雷鋒崗”“便捷服務(wù)站”“志愿者”等方式為游客提供貼心服務(wù)，規(guī)范著裝、言行舉止，強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)導(dǎo)游詞，開(kāi)展演講比賽，做到人人講好青海湖，人人服務(wù)好遠(yuǎn)方游客。九是加強(qiáng)輿情處置。面對(duì)輿情越來(lái)越嚴(yán)峻的考驗(yàn)，要科學(xué)有效應(yīng)對(duì)輿情，加強(qiáng)輿情管理，遵循“三真”的原則，即真心、真實(shí)、真誠(chéng)，一旦發(fā)生負(fù)面輿情，各方要迅速響應(yīng)，共同制定應(yīng)對(duì)策略，統(tǒng)一對(duì)外發(fā)聲，減少輿情的擴(kuò)散和影響。針對(duì)投訴現(xiàn)象，要現(xiàn)場(chǎng)解決，及時(shí)妥善處置游客訴求，確保提供與宣傳相符的服務(wù)，切實(shí)提高輿情引導(dǎo)處置能力水平。十是嚴(yán)格落實(shí)五不要求。以習(xí)近平生態(tài)文明思想為指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)青海最大的價(jià)值在生態(tài)、最大的責(zé)任在生態(tài)、最大的潛力也在生態(tài)，讓‘草—河—湖—魚(yú)—鳥(niǎo)’共生生態(tài)鏈趨于平衡，按照“五不”要求，做到不能讓一滴污水流入青海湖、不能讓一片垃圾進(jìn)入青海湖、不能讓一條湟魚(yú)遭到捕撈、不能讓一只野生動(dòng)物受到傷害、不能讓一片草原遭到破壞，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)大保護(hù)、環(huán)境大優(yōu)化、民生大改善、服務(wù)大提升、體制大理順”目標(biāo)，確保青海湖生態(tài)環(huán)境持續(xù)向好、生態(tài)安全屏障更加牢固。

黨委辦公室、財(cái)務(wù)管理部、工程建設(shè)部、運(yùn)營(yíng)管理部、生態(tài)環(huán)保與安全管理部負(fù)責(zé)人，各分（子）公司負(fù)責(zé)人及安全管理人員參加了會(huì)議。