又是一年春風勁，號角勁催馬蹄疾。為進一步提升收費隊伍素質，增強團隊凝聚力、向心力，著力塑造良好窗口形象，鞏固提升收費管理和服務水平，玉樹分公司以“強基礎、促提升”為總基調，組織開展春季崗位大練兵活動。

“基”字為本，扎實春訓“業(yè)務課堂”。搭建線上、線下課堂，通過集中學習、直播授課、互動答疑等方式，重點對收費、安全、勞資、ETC及綜合事務等知識進行培訓，并開展業(yè)務討論交流，進一步補齊能力素質“短板”，做到筑牢收費工作日?；A。“美”字為先，做好春訓“儀表課堂”。以“雪蓮班組”為抓手，組織各站收費班組成員通過集中教學、“一對一”指導、車道演示等方式，對儀容儀表、文明用語、服務流程、肢體動作等進行演示講解，切實做到靈活運用，標準規(guī)范，進一步提高收費站窗口文明服務水平。“訓”字為實，做優(yōu)春訓“列兵課堂”。以守紀律、轉作風、樹形象為目的，對隊列訓練、交通手勢、站坐走姿、內務整理等方面進行系統(tǒng)訓練，促使精神面貌和團隊協(xié)作能力得到進一步提升。

此次崗位練兵活動，不僅提高了全體員工的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，培養(yǎng)了雷厲風行的好作風，提升了整體業(yè)務水平和文明服務質量，營造了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，樹立了良好窗口服務形象。