為進(jìn)一步做好春節(jié)假期游客接待工作，給客人提供溫馨、舒適的服務(wù)。酒店公司高度重視，統(tǒng)籌安排部署，做好節(jié)日期間各項(xiàng)工作。

一是進(jìn)一步增強(qiáng)安全憂患意識，提高安全防范能力。加強(qiáng)日常動(dòng)態(tài)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除消防安全隱患，堅(jiān)決筑牢安全底線。切實(shí)將消防安全工作抓在手上、扛在肩上、落在實(shí)處；二是統(tǒng)籌調(diào)度，現(xiàn)場“督戰(zhàn)”。在人員緊缺的情況下迅速抽調(diào)客房部人員、經(jīng)營分公司、物業(yè)分公司和游輪分公司人員進(jìn)行支援。在大家的共同努力下，酒店春節(jié)期間的服務(wù)質(zhì)量顯著提升；三是在春節(jié)與情人節(jié)相遇之際，酒店餐廳精心推出了紅酒套餐活動(dòng)，為客戶營造了浪漫溫馨的就餐氛圍。此外，還邀請了小提琴手為賓客獻(xiàn)上了精彩的才藝表演，讓客戶在享受美食的同時(shí)，感受到音樂的魅力。

春節(jié)假期期間，觀湖酒店共訂房578間，營業(yè)收入達(dá)34.76萬元。酒店員工舍小家、顧大家的精神令人感動(dòng)。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為酒店的正常運(yùn)營和客人的滿意貢獻(xiàn)了自己的力量。未來，全體員工將繼續(xù)秉承“用心、用情、用力”的服務(wù)理念，做好各項(xiàng)接待服務(wù)工作，并鼓勵(lì)更多員工在酒店的長期發(fā)展中貢獻(xiàn)智慧和力量。