2024年春運(yùn)正式拉開帷幕，為創(chuàng)造良好的通行環(huán)境，更好地滿足公眾美好出行需求，全面提升司乘出行體驗(yàn)，省高速運(yùn)營公司結(jié)合以往道路通行經(jīng)驗(yàn)，提前預(yù)判、周密部署、多措并舉，全力守護(hù)公眾的溫暖回鄉(xiāng)路。

部署到位。春運(yùn)前期，省高速運(yùn)營公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全責(zé)任體系，完善工作協(xié)調(diào)機(jī)制；各分公司結(jié)合轄區(qū)實(shí)際研判車流形勢，多維度剖析春運(yùn)保障重點(diǎn)及公眾出行需求，制定“一路一策、一站一策、一節(jié)一策”運(yùn)營保障方案；召開“一路多方”春運(yùn)保障會議，加強(qiáng)“路警企”等協(xié)調(diào)配合，做好應(yīng)急保障，提高處置效率；統(tǒng)籌調(diào)配人員物資力量，落實(shí)24小時(shí)值班制度，關(guān)注冬季天氣特點(diǎn)，綜合研判，科學(xué)調(diào)度。排查到位。以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為原則，堅(jiān)持每日“三查制”，開展拉網(wǎng)式安全隱患排查，所屬各分公司聚焦收費(fèi)設(shè)施、消防設(shè)備、用電線路等重點(diǎn)部位的隱患排查工作，做到細(xì)觀察、早發(fā)現(xiàn)、早處治。對查出的問題立即做出整改，并形成隱患和問題臺帳，確保隱患排查不留盲點(diǎn)死角。同時(shí)，深入開展隱患整治點(diǎn)“回頭看”，檢查是否真改、實(shí)改，堅(jiān)決防止問題反彈，切實(shí)做到了預(yù)防在先，處置在前，助力道路暢通。聯(lián)動到位。強(qiáng)化“一盤棋”思維，一方面，加強(qiáng)各分公司間的溝通協(xié)調(diào)，確保道路隱患和通行壓力等問題早溝通、早處置；另一方面，加強(qiáng)與高速交警、交通執(zhí)法、消防救護(hù)等部門的溝通協(xié)作，建立應(yīng)急聯(lián)動處置機(jī)制，確保在遇到突發(fā)事件時(shí)能快速反應(yīng)、高效處置，做到“資源互享、信息互通、優(yōu)勢互補(bǔ)”，合力保障春運(yùn)期間的平安、暢通、舒適的出行環(huán)境，營造出“一條路一家人一條心”的良好氛圍。服務(wù)到位。發(fā)布春運(yùn)出行指南，線上發(fā)揮青海高速出行服務(wù)微信小程序、抖音直播間等相關(guān)媒介的作用，線下利用沿線可變情報(bào)板、收費(fèi)廣場及時(shí)發(fā)布路況信息，精準(zhǔn)引導(dǎo)公眾出行；設(shè)置“情暖春運(yùn)”便民服務(wù)點(diǎn)，提供免費(fèi)熱水、路線咨詢等服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，拓展服務(wù)舉措，依托暢和通平臺提升用戶出行體驗(yàn)；充分發(fā)揮ETC客服電話24小時(shí)服務(wù)保障作用，全面提高接聽能力，滿足公眾出行服務(wù)需求，擦亮青海高速服務(wù)品牌。