近日，司乘馬先生將“樂于助人好高速 為民解憂暖人心”的錦旗送到黃化分公司古城收費站，對該收費站工作人員的暖心幫助表示感謝。

2023年12月17日晚，當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)古城收費站廣場不遠處互通立交橋底?？恳惠v轎車。當(dāng)班班長見狀，立即上前詢問。經(jīng)了解車輛拋錨無法前行。值班人員及時將車輛推出車道停至安全地帶，并幫助司乘聯(lián)系售后，司乘心懷感激地說：“幸虧有你們的及時幫助，要是孤立無援，后果不堪設(shè)想，太感謝你們了?！?/p>

一直以來，黃化分公司全體員工始終堅持全心全意為司乘服務(wù)的基本原則，為司乘提供最優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)的同時，大力弘揚青海高速服務(wù)理念，全力為過往司乘排憂解難，不斷拉近與司乘之間心與心的距離，樹立了青海高速高速收費窗口良好的服務(wù)形象。同時在不斷優(yōu)化窗口文明服務(wù)和操作流程的基礎(chǔ)上，積極做好窗口延伸服務(wù)，用真心真情溫暖護航每一位司乘人員的平安出行路，為助力“大美青?！卑l(fā)展貢獻高速力量。