2023年，智驛公司根據(jù)省交控集團(tuán)、省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司“三精”管理提升年工作要求，本著搶機(jī)遇、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)管理、抓服務(wù)的發(fā)展理念，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，拓展經(jīng)營渠道，實現(xiàn)了服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量“兩提升、兩促進(jìn)”。

緊盯目標(biāo)任務(wù)，狠抓經(jīng)營重點

智驛公司不斷加大業(yè)務(wù)拓展力度，一是投入運營花石峽、中灶火等7座“智驛繽購”便利店，并在原有餐飲、小吃檔口等經(jīng)營業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上，探索“服務(wù)區(qū)+特產(chǎn)”新模式，引進(jìn)牦牛肉干、枸杞、冬春夏草、藏式工藝品等青海土特產(chǎn)，不斷豐富服務(wù)區(qū)經(jīng)營業(yè)態(tài)。二是把握市場需求，結(jié)合各服務(wù)區(qū)屬地特色和人文環(huán)境，有效盤活4處閑置資產(chǎn)，積極打造高原特色體育項目、部落游牧文化體驗、西北大環(huán)線網(wǎng)紅打卡等主題服務(wù)區(qū)，進(jìn)一步鞏固保障性服務(wù)水平，豐富經(jīng)營性服務(wù)業(yè)態(tài)，促使全省服務(wù)區(qū)提檔升級、多元發(fā)展。三是積極拓展多元化經(jīng)營方向，與云天化公司合作，在各服務(wù)區(qū)投放26臺尿素加注機(jī)，增加經(jīng)營效益，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供新的利益增長點。四是搶抓客流機(jī)遇，拓寬消費渠道。旅游高峰期間，在日月山、圓山等服務(wù)區(qū)增加經(jīng)營項目，依托高峰期旅客流量，服務(wù)區(qū)便利店經(jīng)營收入再創(chuàng)新高，有效增強(qiáng)服務(wù)區(qū)自身“造血”功能。

完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)水平

針對各服務(wù)區(qū)旅客流量大、現(xiàn)場管理難度大、消費需求日益提高等現(xiàn)實問題，一是制定《黨員聯(lián)點共建服務(wù)區(qū)工作實施方案》和《“廁長制”工作方案》，組織機(jī)關(guān)干部職工深入一線，了解服務(wù)區(qū)經(jīng)營狀況和存在的問題，對重點工作進(jìn)行一對一幫扶指導(dǎo)，有效夯實工作職責(zé)、確保服務(wù)區(qū)穩(wěn)定運行。二是結(jié)合往年司乘人員如廁人流量、區(qū)域布置、設(shè)施環(huán)境等綜合情況，避開旅客流量高峰期完成馬場垣、樂都服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級改造工作，為過往司乘人員提供更好地休息、就餐、如廁等環(huán)境。三是積極探索“交通+旅游”模式，在日月山服務(wù)區(qū)開設(shè)西北大環(huán)線文創(chuàng)店，完善游客中心，加強(qiáng)服務(wù)區(qū)與周邊景點的信息融合，開設(shè)特產(chǎn)專柜，同時與青海交通音樂廣播深入合作，實時播報重點時段服務(wù)區(qū)客流信息，實現(xiàn)高速公路綜合出行服務(wù)特色的目標(biāo)。四是統(tǒng)籌做好服務(wù)區(qū)重點服務(wù)需求整改提升，持續(xù)鞏固廁所革命成果，新建伊克高里、群科服務(wù)區(qū)2處“司機(jī)之家”，并通過省級驗收小組驗收；日月山服務(wù)區(qū)司機(jī)之家被中國公路協(xié)會評為5A級司機(jī)之家、循化服務(wù)區(qū)獲評4A級司機(jī)之家，堅持在完善停車、就餐等服務(wù)功能，為司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、文明的服務(wù)上用真心、做實事、樹形象。

樹牢安全意識，筑牢安全防線

智驛公司始終堅持“保安全、強(qiáng)管理、建機(jī)制、抓責(zé)任”，持續(xù)強(qiáng)化隱患治理和安全風(fēng)險管控。一是深入推進(jìn)路域環(huán)境整治工作，強(qiáng)化責(zé)任意識，對表對標(biāo)，創(chuàng)建層級劃分責(zé)任機(jī)制，壓實每位員工點對點責(zé)任。二是持續(xù)加大保潔力度，對外場區(qū)和經(jīng)營服務(wù)場所衛(wèi)生死角進(jìn)行地毯式清除，集中力量對入?yún)^(qū)匝道兩側(cè)、綠化帶、通道、邊溝等處的白色垃圾和雜物進(jìn)行全面清理，切實做到不留死角，不留盲區(qū)，創(chuàng)建安全舒適的服務(wù)區(qū)整體環(huán)境。三是開展應(yīng)急演練，提高自救能力，在日月山、圓山、馬場垣等服務(wù)區(qū)開展以“急救知識、消防安全疏散逃生、消防器材操作使用”為主要內(nèi)容的應(yīng)急演練，通過充足準(zhǔn)備、周密部署，使服務(wù)區(qū)工作人員應(yīng)對突發(fā)事件的響應(yīng)速度和處置能力得到進(jìn)一步提升，為有效防范和控制消防安全事故奠定了堅實基礎(chǔ)。12月，中灶火服務(wù)區(qū)消防安全“四個能力”經(jīng)受實踐檢驗，獲得司乘和群眾一致好評。

壓實工作責(zé)任，強(qiáng)化國企擔(dān)當(dāng)

一是圓滿完成各大賽事、活動期間服務(wù)區(qū)保通任務(wù)，通過建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，保持各賽事、活動期間各單位信息互通、資源共享，全面構(gòu)建聯(lián)動應(yīng)急處置體系。全力做好宣介會、環(huán)湖賽等活動途徑各處服務(wù)區(qū)現(xiàn)場車輛引導(dǎo)、如廁及各項經(jīng)營性服務(wù)功能保障工作。二是提前謀劃，精心準(zhǔn)備，在暑期旅游黃金季、五一、中秋等重大節(jié)日期間，在重點服務(wù)區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點20余個，為旅客免費提供、姜茶、紅棗茶等，并提供基本藥品及針線等暖心服務(wù)，服務(wù)司乘人員10000余次，開展助殘、搬運物品等暖心活動200余次。三是積極履行國企擔(dān)當(dāng)，在甘肅省積石山縣發(fā)生地震后，立即組織開設(shè)抗震救災(zāi)便民服務(wù)點，為過往抗震救災(zāi)人員免費提供生活保障物品及免費就餐等服務(wù)，并組織公司員工向災(zāi)區(qū)人員捐款8370元。全年收到錦旗4面、感謝信3封。

2024年，智驛公司全體干部職工將持續(xù)貫徹落實省交控綠色產(chǎn)業(yè)有限公司各項工作安排部署，不斷提高政治站位，搶抓發(fā)展機(jī)遇，以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?、奮發(fā)有為的態(tài)度、改革創(chuàng)新的舉措和扎實過硬的作風(fēng)，加快實施服務(wù)品質(zhì)提升行動，在推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展上展現(xiàn)新?lián)?dāng)，為推動全省服務(wù)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展增添新動力。