6月23日，省高速運營公司全面安排部署 “端午節(jié)”期間各項重點工作，全力以赴為廣大人民群眾出行營造安全、暢通、有序、和諧的節(jié)假日道路交通環(huán)境?！?/span>

一是提前安排部署，提高思想認(rèn)識。為滿足端午假期群眾出行需求，公司上下結(jié)合疫情常態(tài)化防控工作要求，進一步認(rèn)清形勢，堅決杜絕松懈、麻痹思想，以保暢通和防控疫情為重點，根據(jù)歷年同期的車流量、通行規(guī)律進行科學(xué)分析并完善車流疏導(dǎo)應(yīng)急處置預(yù)案，全面提高處置突發(fā)事件的能力和水平。

二是加強路警企聯(lián)動協(xié)作，通力合作保通。各收費站協(xié)同路政、交警等部門，加強車輛疏導(dǎo)分流，在出入口設(shè)立醒目警示及溫馨提示標(biāo)牌，保障緊急突發(fā)事件迅速、有效處置，確保節(jié)假日期間收費車道安全、暢通。

三是ETC客服保障到位，全力服務(wù)出行司乘。合理安排ETC客服坐席人員7天*24小時不間斷接聽全國ETC服務(wù)監(jiān)督熱線95022、“中國ETC服務(wù)”小程序在線坐席、省內(nèi)客服熱線6231000、6232000，保證來電一次接通率、線上服務(wù)處理率、客戶服務(wù)滿意度等指標(biāo)達(dá)標(biāo)。同時，及時發(fā)布節(jié)日期間各種路況、天氣服務(wù)信息，確保節(jié)假日期間服務(wù)工作有序開展。

四是強化作風(fēng)建設(shè)，確保廉潔過節(jié)。及時印發(fā)端午節(jié)期間廉潔過節(jié)提醒函，要求公司上下時刻把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，緊盯重點領(lǐng)域和“關(guān)鍵少數(shù)”，切實做到“八嚴(yán)禁”，確保佳節(jié)倍思“清”，營造“崇廉尚潔、風(fēng)清氣正”的節(jié)日氛圍。

五是嚴(yán)格落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班人員嚴(yán)禁擅離職守，節(jié)假日期間工作人員保持電話暢通，認(rèn)真履行職責(zé)，做到電話有人接，遇事有人辦，遇有突發(fā)事件和緊急情況立即請示匯報，并采取有效措施妥善處置。