近日，甘肅悠悠商務(wù)國(guó)際旅行社工作人員將一面寫(xiě)著“助老敬老新風(fēng)尚 危機(jī)之時(shí)伸援手”的錦旗送到黃化分公司青沙山隧道監(jiān)控所，對(duì)該所工作人員及時(shí)伸出援手的暖心舉動(dòng)表示感謝。

6月6日晚18時(shí)29分，黃化分公司“暢安”巡檢班接到青沙山隧道監(jiān)控員通報(bào)說(shuō)：K366+051（阿岱至平安方向）距離隧道出口2公里處，因雨天路滑，一輛六軸大貨車(chē)發(fā)生單方事故并占用車(chē)道，造成交通堵塞達(dá)兩公里。其中一輛載有35人且年齡均在六十歲以上的旅游大巴被滯留，老人們出現(xiàn)高反現(xiàn)象。得知情況后，巡檢班人員立即將車(chē)輛引導(dǎo)至隧道所院區(qū)內(nèi)，安排老人前往“司機(jī)之家”休息并提供吸氧服務(wù)和簡(jiǎn)餐。事后老人們對(duì)工作人員提供的幫助連連稱贊。

長(zhǎng)期以來(lái)，黃化分公司始終秉持全心全意為司乘服務(wù)的基本原則，大力弘揚(yáng)青海高速服務(wù)理念，全力為過(guò)往司乘排憂解難，不斷拉近與司乘之間心與心的距離，樹(shù)立了青海高速收費(fèi)窗口良好的服務(wù)形象，同時(shí)在不斷優(yōu)化窗口文明服務(wù)和操作流程的基礎(chǔ)上，積極做好窗口延伸服務(wù)，用溫暖護(hù)航每一位司乘人員的平安出行。