省高速養(yǎng)護公司西寧養(yǎng)護分公司員工在做好日常公路養(yǎng)護的同時，推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化制度化，熱情服務遇到困難的司乘人員，受到群眾的廣泛好評。

9月16日，西寧養(yǎng)護分公司養(yǎng)護人員在S104西塔高速日常養(yǎng)護巡查時，發(fā)現(xiàn)一輛轎車?？吭谙滦芯€K32+100應急車道，駕駛員在一旁不知所措，養(yǎng)護人員見狀，立即做好安全防護措施，并上前了解情況。經詢問得知，車輛行駛時發(fā)生故障，導致無法前行，但由于不知車輛故障的原因，束手無策。養(yǎng)護人員了解情況后，在保證安全的情況下，對車輛進行檢查，并對車輛進行簡單的維修使車輛可以正常行駛，隨后聯(lián)系了就近的修理廠，向修理廠說明原因后，叮囑駕駛員及時到修理廠進行車輛維修。駕駛員對養(yǎng)護人員的及時救助、熱情服務連聲道謝，事后為大隊送來錦旗表示感謝。

此事只是西寧養(yǎng)護分公司開展便民服務的一個縮影。今年以來，西寧養(yǎng)護分公司始終秉承服務至上理念，深入開展“精細管理、精益經營、精心服務”管理提升年活動，為司乘提供各種便民服務，做好事、做實事，及時排憂解難，用真誠服務溫暖每一位司乘人員的平安回家路。